KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH

KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH

Khuyến mại Chính sách bảo hành

Thể loại: Quản trị kinh doanh

Cập nhật:

Kiểu file: doc

Người đăng:

Điểm download: 400

Lượt tải: 6

để ủng hộ website nếu bạn thấy tài liệu này có giá trị, xin cám ơn!
Click
Chính sách đảm bảo Tài liệu này của thành viên baotram và được Thuvien24.com đảm bảo. Xem chi tiết

 

 

TIỂU LUẬN

MÔN KHOA HỌC QUẢN LÝ

 

 

TÊN ĐỀ TÀI:

KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH

 

 

GVHD: TS. MAI NGỌC ANH.

NHÓM THỰC HIỆN: 03

 

 

 

 

 

 

Hà Nội, Tháng 5 năm 2010

 

DANH SÁCH NHÓM TRÌNH BÀY:

 

1.   Lê Hương Giang

2.   Nguyễn Thị Thu Hiền

3.   Nguyễn Huy Hiển

4.   Đoàn Văn Hoạt

5.   Đoàn Mạnh Hùng

6.   Tống Văn Thắng

 

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

 

...............................................................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................................

 

 

MỤC LỤC

I. Ra quyết định là gi?........................................................................................................................................ 1

I.1 Khái niệm quyết định quản trị............................................................................................................... 1

I.2 Khái niệm ra quyết định.............................................................................................................................. 2

II. Tại sao chúng ta phải ra quyết định?....................................................................................... 5

II.1 Tầm quan trọng của việc ra quyết định...................................................................................... 5

II.2 Tại sao phải ra quyết định?................................................................................................................... 5

III. Thực hiện ra quyết định như thế nào?................................................................................ 5

III.1 Các phương pháp ra quyết định...................................................................................................... 5

III.1.1 Phương pháp độc đoán.............................................................................................................................. 6

III.1.2 Phương pháp phát biểu cuối cùng.................................................................................................... 6

III.1.3 Phương pháp nhóm tinh hoa................................................................................................................. 6

III.1.4. Phương pháp cố vấn................................................................................................................................... 7

III.1.5. Phương pháp luật đa số........................................................................................................................... 7

III.1.6. Phương pháp nhất trí................................................................................................................................ 8

III.2 Quy trình ra quyết định............................................................................................................................ 9

III.2.1. Xác định vấn đề.............................................................................................................................................. 9

III.2.2. Liệt kê các yếu tố ảnh hưởng ............................................................................................................. 11

III.2.3. Thu thập thông tin về các yếu tố ...................................................................................................... 11

III.2 4. Đưa ra các giải pháp.................................................................................................................................. 11

III.2.4.1 Suy nghĩ sáng tạo....................................................................................................................................... 12

III.2.4.2 Sử dụng phương thức động não...................................................................................................... 12

III.2.5 Chọn giải pháp tối ưu: ............................................................................................................................. 14

III.2.6. Thực hiện quyết định và đánh giá quyết định......................................................................... 14

III.2.6.1 Thực hiện quyết định.............................................................................................................................. 15

III.2.6.2 Đánh giá quyết định................................................................................................................................ 15

IV. Người ra quyết định trong quản trị, họ cần những kỹ năng gì?     

IV.1 Người ra quyết định trong quản trị............................................................................................... 16

IV.2 Phẩm chất cần thiết của người ra quyết định..................................................................... 16

V. Bài tập tình huống......................................................................................................................................... 17

V.1 Tình huống............................................................................................................................................................. 17

V.2 Giài pháp................................................................................................................................................................ 17

 

KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ

Chẳng ai có quyết định đúng đắn ở tất cả mọi lúc. Nhưng nếu bạn có các kỹ năng ra quyết định và biết cách phát triển các kỹ năng đó, bạn có thể làm cho cơ hội thành công trong cuộc sống của bạn tăng lên. Vậy kỹ năng ra quyết định là gì? Các bước để thực hiện quyết định của bạn như thế nào? Chúng ta sẽ cùng nhau đề cập về vấn đề này.

I. Ra quyết định là gì?

I.1. Khái niệm Quyết định quản trị

−       Quyết định quản trị là hành vi sáng tạo của nhà quản trị nhằm định ra chương trình và tính chất hoạt động của tổ chức để giải quyết một vấn đề đã chín muồi, trên cơ sở sự hiểu biết các quy luật vận động khách quan của hệ thống bị quản trị và việc phân tích các thông tin về hiện tượng của hệ thống đó.

−       Phân loại quyết định quản trị:

 

GÓC ĐỘ

TIẾP CẬN

CÁC LOẠI

QUYẾT ĐỊNH

NHẬN XÉT

Theo tính chất

Ø      Quyết định chiến lược.

Ø      Quyết định chiến thuật.

 

Ø      Quyết định tác nghiệp

Ø      Liên quan mục tiêu tổng quát, hoặc dài hạn.

Ø      Liên quan mục tiêu hẹp như mục tiêu của các bộ phận chức năng.

Ø      Liên quan đến điều hàng công việc hàng ngày.

Theo thời gian

Ø      Quyết định dài hạn.

Ø      Quyết định trung hạn.

Ø      Quyết định ngắn hạn

Ø      Hơn một chu kỳ hoạt động

Ø      Trong một chu kỳ

Ø      Ngắn hơn một chu kỳ.

Theo chức năng quản trị

Ø      Quyết định tổ chức.

Ø      Quyết định điêu khiển.

Ø      Quyết định kiểm soát.

Ø      Liên quan đến mục tiêu và phương hướng hoạt động.

Ø      Bộ máy tổ chức, phân quyền.

Ø      Cách thức lãnh đạo và động viên.

Ø      Tiêu chuân kiểm soát và hình thức kiểm soát.

Theo cách soạn thảo

Ø      Quyết định chương trình có sẵn.

Ø      Quyết định không theo chương trình.

Ø      Các hoạt động lặp lại, ít thay đổi, gắn với kế hoạch chuẩn.

Ø      Những vấn đề biến động phức tạp, không chắc chắn, không lặp lại, quyết định có tính rủi ro cao. Thường gắn với quản trị viên cấp cao, thích hộp với loại kế hoạch chuyên biệt.

 

II.2 Khái niệm ra quyết định

Ra quyết định liên quan đến giải quyết vấn đề và giải quyết vấn đề cần phải ra quyết định. Vì vậy không cần thiết phải tách hai từ này ra. Chúng ta sẽ đồng thời xem xét việc giải quyết vấn đề về việc ra quyết định.

*Khái niệm: Ra quyết định là sự lựa chọn một giải pháp tốt nhất (hợp lý nhất) cho vấn  đề đã xác định.

Nhà quản trị luôn luôn ra quyết định, và ra quyết định là một trong những kỹ năng chủ yếu của nhà quản trị. Bạn luôn luôn được mời ra quyết định và thực hiện quyết định. Chất lượng và kết quả của quyết định của bạn có khả năng ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến nhân viên và tổ chức của bạn. Điều chủ yếu là bạn phải biết tối đa hóa khả năng ra quyết định của bạn nếu bạn muốn trở thành một thà quản trị thực sự có hiệu quả.

–   Kỹ năng ra quyết định là một loạt các kết luận và hoạt động của bản thân để đưa ra một quyết định đảm bảo đạt được một kết quả nào đó theo mong muốn của bản thân..

–   Tính chất:

•         Tính khoa học & nghệ thuật

•         Nội dung & tác nghiệp cơ bản của nhà quản trị

•         Gắn liền với quá trình thông tin

•         Ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả của tổ chức

–   Phân loại:

•         Quyết định theo chuẩn: các quyết định có tính hằng ngày, dựa vào qui trình có sẵn, đã hình thành tiền lệ.

•         Quyết định cấp thời.

•         Quyết địnhcó chiều sâu: cần suy nghĩ, ra kế hoạch.

Quyết định theo chuẩn

Ghi chú: Tài liệu này được thành viên baotram đăng lên thư viện. Theo quy định điều khoản sử dụng, Thuvien24.com không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bản quyền tài liệu. Bạn tự cân nhắc trước khi tải tài liệu.
Xem bình luận
tranthibichngocqb
Mih cảm ơn nhiều
thanhthcstranphu
Cám ơn nhiều nha./.
danganhtuyet
Tài liệu nóng hổi, vừa thổi vừa down
tranthao019
xin chân thành cảm ơn
Rất mong được sự hỗ trợ của quý vị trong tương lai
  • Tài liệu mới
  • Tài liệu nổi bật
  • Tài liệu liên quan
  • Tài liệu cùng người đăng
Giải quyết tranh chấp trong kinh doanh thương mại

Giải quyết tranh chấp trong kinh doanh thương mại

Lượt down: 0

Người đăng: mupoanh

ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA MÊTRO ĐỐI VỚI ĐÔ THỊ

ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA MÊTRO ĐỐI VỚI ĐÔ THỊ

Lượt down: 0

Người đăng: ebook24